太原公交IC卡办理及使用须知

太原公交 IC 卡办理及使用须知

各位乘客，您好：

太原公交自 1999 年 2 月实行 IC 卡电子收费系统，市民持卡乘车方便快捷，取得了良好的社会效益。为方便市民办卡用卡，现将 IC卡办理及使用须知公告如下：

一、成人卡发售办法

●成人卡新办：乘客持本人二代身份证办理。此类卡首次办理收取押金 30 元，充值金额不限，lC 卡可多次充值，长期使用。

●使用范围：此类卡乘坐公交车刷卡享受所乘线路投币价的 5 折优惠(除城际线路和远郊线路外)，最多可带两人。

●成人卡开通公共自行车租用功能：

1.年满 16 周岁(含)以上至 70 周岁(含)以下的自然人：具有相应民事行为能力;能够熟练骑行自行车。

2.本人持二代身份证件、太原公交 IC 卡，到公共自行车业务申办网点办理。

3.阅读并签订《太原公交公共自行车租用合同》。

4.缴纳租车诚信保证金 200 元，并预存 30 元(含)以上消费金额。

5.16-18 周岁(含)的持卡人，需有监护人陪同办理。

二、学生卡发售办法

●学生卡新办：此类卡使用对象为我市小学、初中及高中在校学生。

1、学生卡首次办理须持本人身份证或户口簿，学生证或学校介绍信原件(一寸红底彩色照片压角盖学校教务处章)、及近期红底一寸彩色照片一张。

2.每人限办一张，每卡押金 30 元，充值金额不限。刷卡乘车享受所乘线路投币价的 2.5 折优惠(除城际线路和远郊线路外)。

●学生卡实行年检制度：

1. 学生卡在新办时，同时进行年检。小学生卡一次年检至小学毕业;中学生卡一次年检至中学毕业。

2. 小学升初中、初中升高中持有学生卡的学生，凭所升学校的学校介绍信或学生证(原件)及近期一寸红底彩色照片即可办理年检。

3.未按规定办理年检的学生卡，从当年 l0 月 1 日起，停止享受学生卡优惠，将会自动转为成人卡使用，享受投币价的5 折优惠。

●学生卡乘车时仅限本人使用，不可带人刷卡，不得转借他人使用或私自伪造，一经发现，司乘人员或充值员将予以没收。

●学生卡开通公共自行车租用功能：

16-18 周岁(含)的学生卡，需有监护人陪同，其他手续同成人卡办理。

三、公交 IC 卡使用须知

公交 IC 卡具有乘坐公共汽、电车及租用公共自行车的功能。

●乘坐公交车使用须知

1.乘客持公交 IC 卡乘车时，只需将卡平面贴近车载机前(3cm以内)的感应区做短暂停留，成人卡刷卡后，车载机发出“嘀”一声，即完成一次交费;学生卡刷卡后，车载机发出提示音“学生卡”，即完成一次交费。

2. 卡内余额不足 5元时，车载机在完成正常扣款操作后，会提示“请充值”。如卡内余额不足本次乘车金额时，车载机发出语音提示“余额不足，请投币”，乘客需主动投币。如车载机发出“嘀......”长音，请与司乘人员联系

●公共自行车租用须知

1. 公共自行车系统服务时间为 24 小时(恶劣天气等特殊情况除外)。

2. 凭第二代居民身份证等有效身份证件实名办理具有公共自行车租用功能的公交 IC 卡一张。

3. 租车流程：将 IC 卡置于锁止器左侧刷卡区内;锁止器右侧“正常”绿灯闪烁并提示“请取车”;请在 30 秒内，将自行车取出，租车成功，计费开始。

4. 还车流程：将自行车推入锁止器;锁止器右侧“正常”绿灯闪烁并提示“请刷卡”时，将 IC卡放入左侧刷卡区刷卡;锁止器右侧“正常”绿灯常亮并提示“还车成功，扣款××元”，租赁结束。

5. 租车时如卡内余额不足 30 元，不能租车。

6. 每张具有租用公共自行车功能的 IC 卡，只能同时租用一辆公共自行车。

7. 租车者需要了解所持 IC 卡租还车记录、费用结算、卡内余额等信息及“异常卡”的处理，可持 IC 卡在各服务点管理箱进行查询和处理。

8. 租车者可在公交 IC 卡综合业务网点的营业时间内，随时前往办理租用合同解除业务，合同解除后退还 200 元租车诚信保证金。办理时须本人携带二代身份证，以及不在租车状态的公交 IC 卡。

9. 租用期间发生车辆丢失的，租车者须在 24 小时内及时凭租车 IC卡、本人二代身份证件，前往太原公交公共自行车公司客户服务中心申请报失，并按相关规定处理。

10. 在租车中如丢失公交 IC 卡，租车者应及时将所租用的公共自行车归还(锁止器锁车成功)，本人持二代身份证件至公交 IC卡综合业务网点办理卡挂失。

11. IC卡开通租用公共自行车功能，要严格按照《公共自行车租赁管理办法(试行)》、《太原公共自行车租用须知》的规定操作，以免引起不必要的经济损失。

四、IC 卡售后业务

1、挂失

IC 卡使用过程中遗失或损坏，须本人持二代身份证及时到公交 IC卡综合业务网点办理挂失。凡未按规定及时挂失的，公交公司与公共自行车公司将不承担卡内资费或租车保证金的损失责任。

IC 卡挂失后，可凭卡号随时通过 IC 卡咨询电话，查询丢失卡是否找到。确认卡找到后，乘客可持本人办卡证件免费领卡。丢卡乘客从 IC卡中心领回挂失卡五天后方可使用。

如乘客挂失后未办理补卡，自己找到原丢失卡，请本人持二代身份证及 IC 卡到公交 IC 卡综合业务网点办理解挂手续，解挂五天后方可使用。

2、补卡

IC 卡挂失 48 小时后未找到，可办理补卡，补卡须本人持二代身份证，交纳 7元补卡工本费后办理新卡，原卡内余额及押金转入新卡。挂失卡在办理完补卡后，原旧卡注销作废，不再办理退卡手续。

由于人为原因(如弯折、浸水、卡体破损等)造成 IC 卡无法正常使用时，须本人持二代身份证，交纳 7元补卡工本费办理新卡，原卡内余额及押金转入新卡，原卡剪角作废。

乘客购卡后，若因卡质量问题造成卡体自然损坏(经公交 IC 卡中心鉴定)而无法使用，可免费补办新卡并将卡内余额转入新卡。

开通公共自行车功能的 IC 卡补卡须在所租车辆己还后方可补卡。

3、退卡

退卡时须本人持二代身份证及公交 IC 卡到公交 IC 卡综合业务网点办理。

IC 卡完好、无破损及弯折，并能正常使用，退卡时可将办卡押金及卡内充值余额退还乘客。

由于人为原因(如弯折、浸水、卡体破损等)造成 IC 卡无法正常使用和丢失的卡片，若乘客要求不办理补卡直接退卡，须本人持二代身份证，扣除 7元卡片工本费后，可凭办卡人身份证，将卡内充值余额及卡押金退还乘客。

IC 卡在租用自行车状态，不予办理退卡业务。

退卡时收取折旧费 3 元。

4、信息查询

IC卡系统最长可保留当前六个月的数据。乘客在使用过程中如有疑问或要办理挂失、补卡、退卡、坏卡处理及信息查询等业务，应本人持身份证、充值凭证及其它相关凭证及时到公交IC 卡综合业务网点办理。

五、公交 IC 卡日常保养

持有公交 IC 卡的乘客，应妥善保管，一般应注意以下几点：

1、IC 卡平时放在塑料卡盒内，不可随意放在口袋中，应保持卡面清洁、平直。

2、IC 卡应远离高压、强电磁场或低温、高温等环境，避免与酸碱等腐蚀性物质接触。

3、不要被雨淋或水浸，切勿将卡随衣物放入洗衣机中一起清洗。

六、公交 IC 卡业务网点介绍

●综合业务网点(营业时间 7:30—18:30;商场、超市营业时间 8:30—19:00);公交 IC卡的新办、充值、自行车申办业务;学生卡新办、年检;IC 卡售后(挂失、补卡、退卡)等业务。

1、下元公交 IC 卡乘客接待中心(众纺路与移村北街交叉口西 150 米下元虎峪河北侧)

2、胜利桥东公交 IC 卡乘客接待中心(胜利桥东公交车场门口)

3、尖草坪公交 IC 卡乘客接待中心(电车 101 路终点站)

4、美特好迎泽西大街店公交 IC 卡充值点(迎泽西大街 396 号西客站对面)

5、五一东街 IC 卡乘客接待中心(五一东街 19 号)

6、火车南站公交 IC 卡服务点(火车南站出站口 A 区)(营业时间：8:30—18:30)

●普通业务网点(营业时问 8:30 一 19:O0):成人卡的新办及各类 IC 卡充值。

迎泽大街以南

1、和信摩尔公交 IC 卡充值点(和信摩尔一层)(营业时间：9:30—19:00)

2、家乐福长风店公交 IC 卡充值点(体育西路 ll5 号)

3、华联超市亲贤店公交 IC 卡充值点(亲贤北街 94 号)

4、美特好超市火车站店公交 lC 卡充值点(迎泽大街 2 号)

5、美特好超市平阳路店公交 IC 卡充值点(平阳路 40 号)

6、美特好超市迎宾店公交 IC 卡充值点(太榆路 2 号)

7、美特好超市小店公交 IC 卡充值点(康宁街 1 号)

8、美特好体育路店公交 IC 卡充值点(许坦西街 69 号)

9、美特好龙城北街店公交 IC 卡充值点(平阳南路 75 号)

10、美特好超市闻汇店公交 IC 卡充值点(双塔寺街124号闻汇商务大厦美特好二层)

迎泽大街以北

11、美特好超市漪汾店公交 IC 卡充值点(漪汾街 7 号)

12、美特好超市兴华店公交 lC 卡充值点(和平北路 214 号)

13、美特好超市铜锣湾店公交 IC 卡充值点(五一路 77 号)

14、美特好超市西山店公交 IC 卡充值点(西山美特好超市)

15、华联超市府东店公交 lC 卡充值点(杏花岭2 号)

16、美特好超市羊市街店公交 lC 卡充值点(羊市街 38 号)

17、美特好超市三墙路店公交 lC 卡充值点(肖墙路 9 号)

18、美特好超市胜利街店公交IC卡充值点(胜利东街8号)

●学生卡办理网点:学生卡的新办、年检及各类 IC 卡的充值。

1、下元公交 IC 卡乘客接待中心(众纺路与移村北街交叉口西 150 米下元虎峪河北侧)

2、胜利桥东公交 IC 卡乘客接待中心(胜利桥东公交车场门口)

3、尖草坪公交 IC 卡充值点(电车 101 路终点站)

4、火车南站公交 IC 卡服务点(火车南站出站口 A 区)

5、五一东街公交 IC 卡乘客接待中心(五一东街 19 号)

6、美特好迎泽西大街店公交 IC 卡充值点(迎泽西大街 396 号西客站对面)

7、美特好超市小店公交IC卡充值点(康宁街1号)

8、美特好超市闻汇店公交 IC 卡充值点(双塔寺街124号闻汇商务大厦美特好二层)

9、美特好超市迎宾店公交 IC 卡充值点(太榆路 2 号)

●公共自行车业务申办网点:成人卡新办、充值、IC 卡自行车业务的申请开通。

迎泽大街以南

1、下元公交 IC 卡乘客接待中心(众纺路与移村北街交叉口西 150 米下元虎峪河北侧)

2、华联超市亲贤店公交 IC 卡充值点(亲贤北街 94 号)

3、家乐福长风店公交 IC 卡充值点(体育西路 ll5 号)

4、美特好超市小店公交 IC 卡充值点(康宁街 1 号)

5、美特好体育路店公交 IC 卡充值点(许坦西街 69 号)

6、美特好超市平阳路店公交 IC 卡充值点(平阳路 40 号)

7、火车南站公交 IC 卡充值点(火车南站出站口 A 区)

8、美特好迎泽西大街店公交 IC 卡充值点(迎泽西大街 396 号西客站对面)

9、美特好龙城北街店公交 IC 卡充值点(平阳南路 75 号)

10、美特好超市迎宾店公交 IC 卡充值点(太榆路 2 号)

迎泽大街以北

11、尖草坪公交 IC 卡充值点(电车 l01 路终点站)

12、胜利桥东公交 IC 卡乘客接待中心(胜利桥东公交车场门口)

13、华联超市府东店公交 IC 卡充值点(杏花岭 2 号)

14、美特好超市三墙路店公交 lC 卡充值点(肖墙路 9 号)

15、美特好超市兴华店公交 IC 卡充值点(和平北路 214 号)

16、美特好超市漪汾店公交 IC 卡充值点(漪汾街 7 号)

17、美特好超市羊市街店公交 IC 卡充值点(羊市街 38 号)

18、五一东街公交 IC 卡乘客接待中心(五一东街 19 号)

●代办服务网点：各类 IC 卡的充值。

1、清徐县益康大药房一部(清徐县文源路 l2 号)

2、清徐县益康大药房二部(清徐县南关街文体活动室)

3、阳曲县医药药材公司知青药店(阳曲县新阳东街)

4、清徐县徐沟霖隆商店(清徐县徐沟公交汽车站西 50 米)

5、美特好超市并州南路店(并州南路 39 号)

6、美特好超市前北屯店(万柏林区前北屯路 l 号商场一层)

7、美特好超市东客站店(五龙口街北一巷 9 号)

8、美特好超市龙山大街店(晋源区龙山大街 1 号文亭半里)

9、美特好超市迎新街店(迎新街北二巷 34 号)

10、美特好超市南沙河店(南内环街 l79 号)

11、美特好超市印象城店(太榆路火车南站对面印象城负一层)

12、美特好超市丽华苑店(长风桥西丽华苑小区)

13、美特好超市康乐街店(康乐街 l8 号)

14、美特好超市北张店(小店区北张小区住宅区B座)

15、美特好超市产业路店(高新技术开发区产业路 48 号)

16、美特好超市西峪东街店(义井东街 26 号)

17、美特好超市西铭店(西铭路 68 号铭峰佳通苑)

18、美特好超市滨河苑店(大同路滨河苑小区 9 号楼)

19、美特好超市葡萄园店(杜儿坪葡萄园南门)

20、美特好中正花园店(建设路中正花园 17—1—1005 商铺)

21、美特好太铁佳苑店(大东关街太铁佳苑小区 l3 号楼 14 号楼底部)

22、美特好富力文栖谷便利店(北中环富力盈通公寓 C5 底商 l012 号)

23、美特好万达店(解放北路西二道巷万达天玺小区丽情美特好便利店)

24、美特好长治路店(小店区长治路69号美特好长治路王村店)

25、美特好云水明珠店(小店区针织街美特好云水明珠店)

26、美特好汽贸小区店(迎泽区汽贸小区一号楼(太原实验中学东)美特好生鲜店)

27、美特好保利百合店(万柏林区西线街北50米美特好保利百合店)

28、美特好万科蓝山店(万柏林区和平南路205号和平南路辅路万科蓝山店)

29、美特好桃园店(迎泽区桃园北路190号)

IC 卡咨询电话:0351—7232632 公交服务热线:0351—7249876 公共自行车服务电话：0351—7772345

本规定从 2019 年 5 月起执行，解释权属太原公共交通控股(集团)有限公司 IC 卡中心。原规定与本规定有不一致之处，按本规定执行。

2019 年 5 月