山西医科大学第一医院发布疫情防控期间就医指南

门诊患者及陪同人须知

一、所有人都需要注意

1.请尽量选择线上挂号，我院挂号窗口在门诊楼西门，门诊暂时取消现场加号。

2.所有进入医院的人员请佩戴口罩、接受体温检测，并主动出示健康码、行程码，由工作人员查验后，请挂号患者刷本人有效身份证有序进入门诊楼就诊。

3.因疫情防控需求，每位患者限一人陪同就诊。

4.就诊时遵守“一诊室一医一患”，自觉保持就诊间距，全程必须正确佩戴口罩。

5.我院实行分时段预约就诊，请大家按预约时间段来院就诊。我院将就诊时间段划分为8：00—10：00、10：00—12：00、14：30——16：00、16：00-18：00，就诊患者可在自己的预约时间段提前半小时进入门诊楼就诊。

注意：对于不会使用智能手机、无法出示健康码的老年人群，或者没有带手机的人群，可在医院门口预检分诊人员帮助下填写【纸质流行病学调查表】。

二、发热、有呼吸道相关症状和有流行病学史的患者注意

如您符合以下情况之一，请主动、如实告知工作人员，并遵循医护人员建议，真实、完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊：

(1)体温 37.3℃以上;

(2)14天内有疫情中、高风险区的旅行史或居住史;

(3)14天内曾接触过来自疫情中、高风险区的的发热或有呼吸道症状的患者;

(4)身边有聚集性发病或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联;

(5)其他可疑不适症状

具有上述所列情况之一者，请不要作为陪同人员来院。

三、部分检查项目需要做核酸检测

因疫情防控原因，目前部分检查项目需提供核酸检测证明。具体项目请注意看检查单上的要求。

四、风险告知

对于有下列情形之一的，医院将交由部门处理，患者及家属须承担相应法律后果：

(1)拒绝接受检疫的;

(2)故意隐瞒流行病史的;

(3)拒绝隔离治疗的;

(4)在隔离观察治疗期间，拒不执行卫生防疫机构的预防、控制措施的;

(5)其他故意或者放任传播新型冠状病毒，可能危害公共安全的。

五、复诊患者可通过“山医大一院互联网医院”在线就诊

山医大一院互联网医院作为山西首家三甲综合类互联网医院，已于2020年8月上线运行。现已开通呼吸与危重症医学科、内分泌科、神经内科、精神卫生科、全科医疗科、皮肤科、肝胆胰外科、胃肠外科、血管外科、乳腺科、甲状腺外科等科室就诊服务，近期将有更多的科室上线。复诊患者可以选择在家通过手机视频问诊，医生可以在线开处方、开检查单、线上交费、预约检查，药品可以配送到家。首诊患者、急危重症患者、疑难病患者必须到线下医院就诊。

患者可通过以下方式进入山医大一院互联网医院：微信搜索公众号“山医大一院互联网医院”或者扫描二维码;通过“健康山西”APP点击网络医院进入互联网医院主页。

入院患者及陪护须知

一名入院患者限一位陪护人员，且建议陪护人员固定，不能随意更换。

1.请患者及家属在来院和住院诊疗过程中务必戴好口罩，做好个人防护。

2.所有来院患者及家属请自觉在住院楼入口处接受体温检测，主动配合工作人员对出入证、核酸检测报告和健康码、行程码的查验工作。

3.住院期间严格限制陪侍人员数量，执行“一患一陪”并请相对固定;陪侍人员必须持有核酸检测阴性报告，方可留陪，并谢绝探视;提倡电话慰问。其中，耳鼻咽喉头颈外科、精神卫生科、神经内科、呼吸与危重症医学科4个科室的住院患者实行无陪护管理。

4.住院患者及家属应配合医务人员进行体温检测，主动告知可疑新冠肺炎患者接触史及境内、外疫情高发地区旅居史及国内中高风险地区的活动。

5.为防止院内交叉感染，患者和家属在住院期间应避免跨科、跨病室聊天。

6.进行检查、治疗、用药、护理操作时，医务人员会告知患者相关注意事项，如有疑问请及时咨询。

7.陪侍人员应监管好特殊(如儿童、老年人、精神疾病患者等)患者，防止意外发生;如发生特殊状况应随时通知医务人员。

8.当您出现体力不支或突发不适时要及时向医务人员求助。

9.为了您的安全，住院患者不得随意外出或院外住宿。

10.住院患者可以携带必需生活用品，生活电器不得带入，贵重财物自行保管，严防遗失。

11.我院是无烟医院，患者和家属不得在室内吸烟;禁止使用明火。

做核酸检测人群须知

1.普通人群

包括普通门诊应检测患者、新收治住院患者及陪护人员、无症状自愿检测人群。

核酸检测地点：由山医大一院北门进入，向东行50米即可到达院内核酸筛查点(1号住院楼外东北角)。

检测时间：

工作日 上午8：00—12：00

下午14：30—18:00

周六日 上午8：00—12：00

检测流程：愿检尽检人群及住院患者的固定陪侍人可到核酸筛查点或门诊楼二层大厅的方便门诊现场挂号缴费，随后进行咽拭子采集;也可线上挂号预约并缴费，预约成功后，持本人身份证及预约信息前往院内核酸筛查点进行核酸检测。

住院患者不需要预约挂号，在拿到科室医生开具的住院证后，持本人身份证前往院内核酸筛查点进行核酸检测。

目前，医院已正式开通新冠核酸检测线上预约、缴费服务。筛查人员只需在手机或院内自助机上按照指引进行操作即能完成检测挂号和缴费，在预约时间直接到采样点进行有序检测即可，无需再到现场排队挂号、缴费。

上午10点前进行的核酸检测，一般在当天下午5-6点左右取结果;上午10点后进行的核酸检测，于第二天早上8点以后取结果。

取结果方式：凭条码在门诊、1号住院楼、5号住院楼、6号住院楼、医技楼的自助机均可打印核酸检测结果报告单。

2、发热门诊就诊患者

注意：发热门诊就诊患者挂号、核酸检测等均在发热门诊完成。